ENT1PRO Dokumentation

Vollständiges Handbuch für Ihr Entrümpelungs-CRM. Lernen Sie alle Funktionen kennen und optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe.

Einführung

ENT1PRO ist ein speziell für Entrümpelungsunternehmen entwickeltes CRM-System. Es hilft Ihnen, Aufträge zu verwalten, Kunden zu organisieren und Ihr Geschäft effizient zu führen.

Auftragsverwaltung

Alle Aufträge an einem Ort – von der Anfrage bis zur Erledigung.

Kundendatenbank

Übersichtliche Verwaltung aller Kundendaten und Historie.

Kalender

Termine im Blick – Tag, Woche oder Monat.

Fahrzeugverwaltung

Fahrzeuge verwalten und Aufträgen zuweisen.

PDF-Export

Professionelle Auftrags-PDFs zum Drucken.

DSGVO-konform

Deutsche Server, Datenschutz inklusive.

Schnellstart

In wenigen Schritten sind Sie startklar:

1

Registrieren

Erstellen Sie Ihr Konto mit E-Mail und Passwort. Sie erhalten sofort Zugang.

2

Firmendaten eintragen

Hinterlegen Sie Ihre Firmendaten unter Einstellungen. Diese erscheinen auf Ihren PDFs.

3

Ersten Kunden anlegen

Gehen Sie zu Kunden → Neuer Kunde und erfassen Sie Ihren ersten Kunden.

4

Ersten Auftrag erstellen

Klicken Sie auf Neuer Auftrag und füllen Sie die Details aus. Fertig!

Tipp

Sie können Kunden auch direkt beim Erstellen eines Auftrags anlegen – klicken Sie einfach auf das Symbol neben dem Kundenfeld.

Anmeldung

Öffnen Sie die ENT1PRO-Webseite und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an.

Passwort vergessen?

Kontaktieren Sie unseren Support unter kontakt@ent1pro.de, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Sicherheit

  • Ihre Sitzung wird nach 5 Minuten Inaktivität automatisch beendet
  • Bei Anmeldung auf einem anderen Gerät werden Sie automatisch abgemeldet
  • Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig unter Mein Profil

Dashboard

Das Dashboard zeigt Ihnen auf einen Blick die wichtigsten Informationen:

Statistiken

Aufträge, Umsatz, offene Aufgaben auf einen Blick.

Auftrags-Board

Kanban-Ansicht aller Aufträge nach Status sortiert.

Schnellaktionen

Direkte Links zu häufig genutzten Funktionen.

Auftrags-Board (Kanban)

Das Board zeigt alle Aufträge in Spalten nach Status:

Status Bedeutung
Neu Neuer Auftrag, noch nicht begonnen
Geplant Termin ist vereinbart
In Bearbeitung Auftrag wird gerade ausgeführt
Erledigt Auftrag abgeschlossen

Aufträge

Aufträge sind das Herzstück von ENT1PRO. Hier verwalten Sie alle Entrümpelungsaufträge von der Anfrage bis zur Erledigung.

Neuen Auftrag erstellen

  1. Klicken Sie auf Neuer Auftrag
  2. Geben Sie einen Titel ein (z.B. "Haushaltsauflösung Müller")
  3. Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit
  4. Tragen Sie die Adresse ein
  5. Wählen Sie einen Kunden (oder legen Sie einen neuen an)
  6. Optional: Wählen Sie Räume und Zusatzoptionen
  7. Klicken Sie auf Speichern

Auftragsfelder

Feld Beschreibung
Titel Kurze Bezeichnung des Auftrags
Beschreibung Detaillierte Informationen zum Auftrag
Adresse Einsatzort (wird aus Kundendaten übernommen)
Datum / Uhrzeit Geplanter Termin
Räume Welche Räume entrümpelt werden sollen
Sonstiges Zusätzliche Hinweise (z.B. "Schlüssel beim Nachbarn")
Preis Vereinbarter Preis in Euro
Priorität Niedrig / Normal / Hoch / Dringend

Zusatzoptionen

  • Halteverbotszone – Muss ein Halteverbot eingerichtet werden?
  • Aufzug – Ist ein Aufzug vorhanden?
  • Parkplatz – Ist ein Parkplatz reserviert?

Status ändern

Sie können den Status direkt in der Auftragsliste ändern – klicken Sie einfach auf das Status-Dropdown und wählen Sie den neuen Status.

Schnellstatus

In der Auftragsübersicht können Sie den Status mit einem Klick ändern, ohne den Auftrag öffnen zu müssen.

Kunden

Verwalten Sie alle Ihre Kunden zentral an einem Ort.

Neuen Kunden anlegen

  1. Gehen Sie zu Kunden → Neuer Kunde
  2. Füllen Sie die Kontaktdaten aus
  3. Klicken Sie auf Speichern

Kundenfelder

Feld Beschreibung
Name Vor- und Nachname (Pflichtfeld)
Telefon Festnetznummer
Mobil Handynummer
E-Mail E-Mail-Adresse
Adresse Straße, PLZ, Ort
Notizen Interne Anmerkungen

Schnell-Anlage im Auftrag

Beim Erstellen eines Auftrags können Sie direkt einen neuen Kunden anlegen, ohne die Seite zu wechseln. Klicken Sie auf das Symbol neben dem Kundenfeld.

Kalender

Der Kalender zeigt alle Ihre Aufträge übersichtlich nach Datum sortiert.

Ansichten

  • Monatsansicht – Überblick über den gesamten Monat
  • Wochenansicht – Detaillierte Ansicht der Woche
  • Tagesansicht – Alle Termine eines Tages

Auftrag aus Kalender öffnen

Klicken Sie auf einen Termin im Kalender, um direkt zum Auftrag zu gelangen.

Tipp

Aufträge werden farbig nach Status markiert. So sehen Sie auf einen Blick, welche Aufträge noch offen sind.

Fahrzeuge

Verwalten Sie Ihren Fuhrpark und weisen Sie Fahrzeuge Aufträgen zu.

Neues Fahrzeug anlegen

  1. Gehen Sie zu Fahrzeuge → Neues Fahrzeug
  2. Geben Sie Bezeichnung ein (z.B. "LKW 1")
  3. Tragen Sie das Kennzeichen ein
  4. Aktivieren Sie das Fahrzeug
  5. Klicken Sie auf Speichern

Fahrzeug einem Auftrag zuweisen

Beim Bearbeiten eines Auftrags können Sie unter Fahrzeuge die gewünschten Fahrzeuge auswählen. Diese erscheinen dann auf dem PDF-Arbeitsauftrag.

Hinweis

Nur aktive Fahrzeuge können Aufträgen zugewiesen werden. Deaktivieren Sie Fahrzeuge, die vorübergehend nicht verfügbar sind.

PDF & Drucken

ENT1PRO erstellt professionelle PDFs für Ihre Aufträge.

Verfügbare PDF-Typen

Typ Verwendung
Auftrag Vollständiger Auftrag mit Preis – für Büro/Archiv
Arbeitsauftrag Auftrag OHNE Preis – für Mitarbeiter vor Ort

PDF erstellen

  1. Öffnen Sie einen Auftrag
  2. Klicken Sie auf PDF oder Arbeitsauftrag
  3. Das PDF öffnet sich in einem neuen Tab
  4. Drucken Sie mit Strg + P oder speichern Sie das PDF

PDF-Inhalt

Auf dem PDF erscheinen:

  • Ihre Firmendaten (aus Einstellungen)
  • Kundendaten
  • Auftragsdaten (Datum, Adresse, Beschreibung)
  • Räume & Zusatzoptionen
  • Zugewiesene Fahrzeuge
  • Sonstige Hinweise
  • Preis (nur bei Auftrags-PDF)

Angebote & Rechnungen

Erstellen Sie professionelle Angebote und Rechnungen als PDF — mit Ihrem Firmenlogo, Adresse, Bankverbindung und Steuernummer.

Angebot erstellen

Neues Angebot

Unter Angebote → Neues Angebot wählen Sie einen Kunden aus und fügen Positionen hinzu (Bezeichnung, Menge, Einzelpreis). Das Angebot wird automatisch als PDF generiert — fertig zum Versand per E-Mail oder Download.

Rechnung erstellen

Neue Rechnung

Unter Rechnungen → Neue Rechnung erstellen Sie Rechnungen mit fortlaufender Rechnungsnummer. Alle Firmendaten (IBAN, BIC, Steuernummer) werden automatisch aus Ihren Einstellungen übernommen.

Was enthält das PDF?

  • Ihr Firmenname und Logo
  • Vollständige Firmenadresse
  • Kundendaten
  • Positionen mit Menge, Einzelpreis und Gesamtpreis
  • Netto, MwSt. und Bruttobetrag
  • Bankverbindung (IBAN, BIC, Bankname)
  • Steuernummer / USt-IdNr.
Tipp

Füllen Sie zuerst Ihr Firmenprofil unter Einstellungen vollständig aus (Adresse, Bankverbindung, Steuernummer), damit Ihre Dokumente alle notwendigen Angaben enthalten. Beim ersten Login erinnert Sie ein Assistent daran.

Schnellkalkulation

Der integrierte Kalkulator berechnet Entrümpelungspreise auf Basis der Quadratmeterzahl — perfekt für schnelle Kostenvoranschläge beim Kunden vor Ort.

So funktioniert es

1

Objektart wählen

Wohnung, Haus, Keller, Dachboden, Büro, Nachlass, Messie oder Garten.

2

Fläche eingeben

Quadratmeter des Objekts angeben.

3

Extras auswählen

Besenrein-Reinigung, Express-Zuschlag, Etage, Halteverbot, Sondermüll, Elektrogeräte.

4

Preis erhalten

Der Kalkulator zeigt sofort Netto, MwSt. und Bruttobetrag an.

Eigene Preise hinterlegen

Meine Preise bearbeiten

Auf der Kalkulationsseite können Sie über "Meine Preise bearbeiten" Ihre eigenen m²-Preise für jede Objektart hinterlegen. Die Standardpreise werden dann durch Ihre eigenen Preise ersetzt.

Wichtig

Beim ersten Mal zeigt der Kalkulator Standardpreise an. Klicken Sie auf den Button "Meine Preise bearbeiten" und passen Sie die Preise an Ihre Region und Ihre Kalkulation an.

KI-Assistent

Der integrierte KI-Assistent nutzt künstliche Intelligenz, um Ihnen bei der täglichen Büroarbeit zu helfen.

Funktionen

E-Mail-Texte

Professionelle Kunden-E-Mails automatisch generieren — Terminbestätigung, Angebotsnachfass, Nachbetreuung und mehr.

Checklisten

Automatische Checklisten für jeden Auftrag — die KI erstellt eine passende Liste basierend auf Auftragstyp und Details.

Zusammenfassungen

Aufträge und Kundenhistorie auf einen Blick zusammengefasst — ideal für die Übergabe an Teammitglieder.

Google Posts

KI generiert professionelle Google Business Posts für Ihre Dienstleistungen — in jeder Stadt, sofort veröffentlichbar.

Bewertungs-Antworten

KI schreibt passende Antworten auf Google-Bewertungen — professionell, freundlich und individuell.

Google Posts generieren

Google Business Beiträge

Unter KI-Assistent → Google Posts wählen Sie eine Dienstleistung (z.B. Entrümpelung, Haushaltsauflösung) und eine Stadt. Die KI generiert einen professionellen Google Business Post, den Sie direkt kopieren und in Ihrem Google-Profil veröffentlichen können. Perfekt für lokales SEO!

Bewertungen beantworten

Antwort auf Google-Bewertungen

Fügen Sie eine Kundenbewertung ein und die KI schreibt eine passende, professionelle Antwort. Funktioniert für positive und negative Bewertungen — die KI passt den Ton entsprechend an.

So nutzen Sie den KI-Assistenten

E-Mails schreiben lassen

Navigieren Sie zum KI-Assistent im Hauptmenü. Wählen Sie einen Kunden und Auftrag aus, wählen Sie den E-Mail-Typ (z.B. Terminbestätigung) und klicken Sie auf "Generieren". Der Text ist bearbeitbar — passen Sie ihn an, bevor Sie ihn versenden.

Tipp

Nutzen Sie den Freitext-Modus für individuelle Anweisungen an die KI. Die generierten Texte werden über Ihre SMTP-Einstellungen als echte E-Mail versendet.

Team

Verwalten Sie alle Benutzer Ihres Unternehmens.

Benutzerrollen

Rolle Berechtigung
Admin Vollzugriff auf alle Funktionen
Betreuer Kann eigene Kunden und Aufträge verwalten
Mitarbeiter Eingeschränkter Zugriff (für Büropersonal)

Neuen Benutzer anlegen

  1. Gehen Sie zu Team → Neuer Mitarbeiter
  2. Füllen Sie Name, E-Mail und Passwort aus
  3. Wählen Sie die Rolle
  4. Klicken Sie auf Speichern
Zugangsdaten senden

Nach dem Anlegen werden die Zugangsdaten angezeigt. Kopieren Sie diese und senden Sie sie an den Mitarbeiter.

Einstellungen

Passen Sie ENT1PRO an Ihr Unternehmen an.

Firmendaten

Unter Einstellungen hinterlegen Sie Ihre Firmendaten:

  • Firmenname
  • Adresse
  • Telefon & E-Mail
  • Website

Diese Daten erscheinen auf allen PDFs.

Mein Profil

Unter Mein Profil können Sie:

  • Ihren Namen ändern
  • Ihre Telefonnummer aktualisieren
  • Ihr Passwort ändern

Häufige Fragen (FAQ)

Mit ENT1PRO können Sie unbegrenzt viele Benutzer anlegen. Es gibt keine Limitierung.

Ja! ENT1PRO ist vollständig responsive und funktioniert auf allen Geräten – Desktop, Tablet und Smartphone.

Alle Daten werden auf deutschen Servern gespeichert und sind DSGVO-konform geschützt.

Ja, Sie können jederzeit alle Ihre Daten exportieren. Kontaktieren Sie uns dafür.

Sie können monatlich kündigen. Nach der Kündigung haben Sie noch 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren.

Ja, Sie können ENT1PRO 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen. Keine Kreditkarte erforderlich.

Support

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen.

Supportzeiten

Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Feature-Anfrage

Ihnen fehlt eine Funktion? Schreiben Sie uns! Wenn Ihre Idee anderen Entrümplern hilft, entwickeln wir sie – und Sie erhalten sie kostenlos.